De, en general, conseguir que en nuestras organizaciones entendamos “este tiempo”, como una oportunidad de lograr, a pesar de todo, buenos resultados que nos muestren nuestro potencial físico, emocional e intelectual, que al fin y al cabo confirme que en la batalla nos volvimos mas fuertes!!!!

“Pienso, luego escribo”

Claro, éste problema no estaba solucionado el 19 de marzo, ni tampoco mágicamente, está solucionado ahora. Es más, está agravado y no parece que se logre resolver por sí solo en el corto plazo.

La cuarentena, producto de la pandemia, nos propone indefectiblemente sacar lo mejor de nosotros, de nuestra creatividad, de nuestros equipos y de nuestro positivismo… a pesar de todo.

No son pocas las veces que consideramos que tenemos algún empleado que no cumple con las expectativas de nuestro comercio, más aún, ni siquiera con una actitud de poder revertir la misma; y es allí donde nace la consulta.

Y si ya conocemos cuantos clientes componen nuestra cartera quedaría entonces saber ¿cuáles son los más importantes? Muchas veces, no administramos todo los recursos que queremos, por tal motivo deberíamos saber dónde se encuentra el grupo de clientes de mayor compra y mayor proyección.

Por eso va esta recopilación de frases que deberíamos escuchar seguido en nuestro comercio.

Sin embargo, en las negociaciones existen algunos NO que aparecen como signos de madurez comercial, si se encuentran en su justa medida y administrados profesionalmente. Si no fuera así, estaríamos en presencia de una negociación a medias, donde unas de las partes se allana ante cada pedido, sin medir conscientemente los costos de algún SI poco pensado.

Claro que esto no depende de la envergadura de la empresa , por eso podríamos hablar de un comercio chico que compra profesionalmente como de una gran empresa que maneja las compras de manera informal o poco prolija.

Palabras más o menos, en algunos casos, familia y empresas son compatibles en la medida de que se respeten algunas premisas indispensables:

Lo primero que se me pasa por la cabeza es que en principio nos cuesta poder entender que aunque trabajemos menos tiempo podemos ser más productivos. Hablo de cambiar actividad por productividad, de pensar que no necesariamente más horas de trabajo redunden en un mejor trabajo.

Y es exactamente allí donde surge este interrogante que no tiene una respuesta única, pero que si debería ser la consecuencia de una evaluación que demanda más de una respuesta y varias horas de reflexión junto a los que tienen a cargo ver más allá del día a día.